博西华家用电器服务江苏有限公司2015校园招聘信息

2015年03月04日
1.企业简介 博西华家用电器服务江苏有限公司隶属德国百年工业巨头博世集团,为博西家用电器(中国)有限公司的全资子公司,承担博西家电集团旗下博世、西门子、嘉格纳和康西达品牌家电产品的客户服务工作。截至目前,博西家电集团在全球50个国家拥有40家工厂和70余家公司,员工人数超过50,000人。2015年博西中国首度参评即荣膺“中国杰出雇主”,这标志着企业在人才战略上的重大成功,也为家电制造企业在人才管理领域树立了标杆。 经过十余年的服务组织和网络建设,我公司已经建立了高效的管理组织和遍布全国的33家厂方直属服务中心,200多家客户服务站,近2000家特约维修网点。现已成为博西全球最大的服务机构,在大中华区成立之后,同时还承担着区域服务管理中心的责任。随着职能分工日益完善,加之与德国总部更加密切的沟通联系,大中华区客户服务团队现已形成专业化、国际化的工作方式。专业的服务队伍,快速响应客户需求;呼叫中心为客户提供全年7×24小时的热线服务;1家全国中心配件库,30余家区域配件库,有效保证零配件供应;先进的客户服务管理软件,质量反馈体系和跟踪回访制度,持续改进服务质量。 我们来自欧洲,服务全球! 2.职位信息:管理培训生项目 2008年公司启动了管理培训生项目,旨在从应届本科毕业生中选择和培养服务中心管理者,加强人才储备。经过7年的洗礼与磨练,从该项目中已经成功走出了10位中心经理、3位技术经理、1位BA经理以及近20位服务中心及呼叫中心的中层管理人员。该项目培训期为2年,第一年在南京总部、服务中心以及呼叫中心进行集中培训及轮岗,第二年在服务中心进行在岗培训。培训期间融合课堂培训、外语的学习实践、岗位实践及在线学习,结合“导师计划”对每一位培训生进行全方位的辅导与培养。 ⑴服务管理培训生 招聘人数:15 工作职责: 协助经理做好服务中心日常运营管理工作,包括服务质量管理及技术管理; 参与服务中心服务质量管理与控制,以及技术管理和技术培训; 通过1-2年的培养,使其具备合格的服务中心主管的能力。 任职要求: 本科及以上学历; 管理学、市场营销等专业优先良好的英语能力,并具备管理能力潜质; 能够独立完成工作,同时拥有很好的团队合作精神; 在工作地点上具有灵活性,能够适应在不同城市工作。 ⑵技术管理培训生 招聘人数:10 工作职责: 协助技术经理做好服务中心技术管理工作; 参与服务中心技术管理和技术培训; 通过1-2年的培养,使其具备合格的服务中心技术主管的能力。 任职要求: 本科及以上学历,机械、自动化、制冷工程、安全工程等理工科专业良好的英语能力,并具备管理能力潜质; 能够独立完成工作,同时拥有很好的团队合作精神; 在工作地点上具有灵活性,能够适应在不同城市工作。 ⑶商务行政管理培训生 招聘人数:5 工作职责: 协助商务行政经理,做好业务支持、合规协调、预算控制等商务行政工作; 主要参与服务中心人力资源、财务、采购、总务、合同、服务结算管理,以及控制、合规协调; 通过1-2年的培养,使其具备合格的服务中心商务行政主管的能力。 任职要求: 本科及以上学历; 良好的英语能力; 会计、审计、人力资源等管理学相关专业; 具备优秀的分析能力和逻辑思维能力; 工作地点具有灵活性,能够适应在不同城市工作。 ⑷呼叫中心管理培训生 招聘人数:5 工作职责: 服务质量及服务绩效数据分析; 呼叫中心流程管理; 热线人员绩效管理; 呼叫中心现场运营管理。 任职要求: 本科及以上学历; 良好的英语能力; 逻辑思维能力强; 良好的沟通、协调能力; 良好的数据处理能力,熟悉Excel和其他数据处理软件。 3.简历投递方式: 将个人简历发至邮箱:Ying.SunY@bshg.com (请将邮件主题统一设置为“姓名+学校+专业+应聘职位”) 现场投递:于3月17日下午两点,在南京农业大学下马坊校区主楼101召开校园宣讲会,欢迎现场投递。 4.联系方式: 公司地址: 南京市鼓楼区中山路129号中南国际大厦15F 如有任何疑问欢迎致电(025)84701918 分机2716(孙女士)